出行問題找96196，假期前三天已受理群眾訴求153件

2021-02-15 09:38:46 來源： 南通網(wǎng)

春節(jié)假期前三天，南通交通熱線96196共受理各類投訴舉報咨詢153件。其中，服務(wù)群眾咨詢出行信息136件，出行問題成為市民關(guān)注的熱點。

由于今年春節(jié)依舊受疫情的影響，交通熱線受理市民出行咨詢訴求較多，主要內(nèi)容是咨詢高速公路出口的疫情管控、長途班車票務(wù)情況、公交是否停運及運營間隔時間的調(diào)整、公交卡的年審、充值方式以及充值網(wǎng)點營業(yè)時間等。針對以上訴求，服務(wù)熱線提前收集和梳理相關(guān)知識點，及時解答市民問題，為市民提供便捷、高效、滿意的服務(wù)。

春節(jié)是舉家團圓的節(jié)日，但仍舊有不少人堅守崗位。公交的首末班及間隔時間同樣成為這部分人關(guān)注重點，春節(jié)假期期間熱線受理此類訴求件約84件。服務(wù)熱線及時從各公交部門獲悉，各公交公司根據(jù)春節(jié)出行的特點以及結(jié)合疫情管控，在保證公交的首末班時間不變的情況下，延長公交的運行間隔時間，且部分公交已于2月12日恢復(fù)正常班次，減少市民出行難的問題。