民生銀行：確保民企支持力度“穩(wěn)中有增”

2019-02-21 17:58:52 來源： 民生銀行

2019年2月21日，第205場銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)在京召開。中國民生銀行副行長石杰以“扎實(shí)推進(jìn)民企戰(zhàn)略，助力民企高質(zhì)量發(fā)展”為主題，介紹了該行著力升級(jí)民企服務(wù)，全面提升民企戰(zhàn)略的落地速度、落地質(zhì)量和落地效率，更有力度、更有深度、更有溫度地服務(wù)民營企業(yè)，助力民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的行動(dòng)和成效。一同參加本次發(fā)布會(huì)的還有民生銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳煥德、供應(yīng)鏈金融事業(yè)部總經(jīng)理屈霆等。

持續(xù)升級(jí)民企服務(wù)

上周，中辦國辦印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)金融服務(wù)民營企業(yè)的若干意見》，對(duì)持續(xù)提升金融服務(wù)民營企業(yè)質(zhì)效提出了18條針對(duì)性、操作性很強(qiáng)的措施?！斑@進(jìn)一步堅(jiān)定了民生銀行踐行民企戰(zhàn)略的信心和決心”，石杰表示，2019年該行將全面推進(jìn)民企戰(zhàn)略，持續(xù)升級(jí)民企服務(wù)，助力更多民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、做強(qiáng)做優(yōu)：

一是持續(xù)加大信貸支持力度。民生銀行始終將民營企業(yè)作為信貸投放的重點(diǎn)方向，不斷加大資源傾斜與綜合服務(wù)力度，助力民營企業(yè)健康發(fā)展。2019年，民生銀行將通過存量資產(chǎn)重置、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)專項(xiàng)額度配置等方式，繼續(xù)加大民企定向支持，確保民企信貸支持力度“穩(wěn)中有增”。

二是精準(zhǔn)助力民企解圍紓困。針對(duì)遇到臨時(shí)性困難的大型民企客戶，民生銀行堅(jiān)持實(shí)施“一戶一策”、“一戶一評(píng)”等差異化信貸政策，持續(xù)完善大型民企紓困的評(píng)估、決策機(jī)制，實(shí)施精準(zhǔn)救助。

三是加大產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新力度。2019年，民生銀行繼續(xù)完善客戶畫像、需求診斷工具，創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品模式和業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，打造特色服務(wù)優(yōu)勢。

四是持續(xù)提升民企服務(wù)效能。民生銀行將繼續(xù)強(qiáng)化民企金融服務(wù)樣板間復(fù)制推廣，提升專業(yè)化團(tuán)隊(duì)能力，扎實(shí)推進(jìn)民企戰(zhàn)略，助力民企高質(zhì)量發(fā)展。

打造民企服務(wù)特色

民生銀行秉持“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命，堅(jiān)定不移地推進(jìn)民企戰(zhàn)略，著力打造民企服務(wù)特色，創(chuàng)新開展了一系列卓有成效的工作，積累了豐富的民企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：

一是謀求認(rèn)同，明確準(zhǔn)入。民生銀行以符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的民企為重點(diǎn)服務(wù)支持對(duì)象，用專業(yè)眼光、專業(yè)技術(shù)把真正有潛力、有價(jià)值的民營企業(yè)篩選出來，強(qiáng)化戰(zhàn)略性合作，既服務(wù)民企自身，也服務(wù)其產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈上的中小客戶。

二是分層分類，優(yōu)化適配。針對(duì)大型民企，民生銀行推行規(guī)劃布局、高層會(huì)晤、工單督辦的“1+3”團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式，配置首席經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、評(píng)審經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和客戶經(jīng)理“五位一體”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期評(píng)價(jià)、檢視客戶綜合服務(wù)星級(jí)；針對(duì)中小企業(yè)，推進(jìn)中小企業(yè)民生工程，加速新供應(yīng)鏈金融模式落地，以批量模式、數(shù)據(jù)經(jīng)營、科技系統(tǒng)為支撐，不斷擴(kuò)大民企客戶覆蓋面；針對(duì)小微企業(yè)，加速推進(jìn)小微金融3.0深化實(shí)施，打造小微企業(yè)金融生態(tài)圈。

三是長短結(jié)合，精準(zhǔn)幫扶。民生銀行將重點(diǎn)民企客戶分為救助類和提升類，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)施差異化服務(wù)策略，重點(diǎn)從解危紓困、做大做強(qiáng)兩個(gè)方向著力，加強(qiáng)信貸支持，提升綜合服務(wù)，多做“錦上添花”的事，勤做“雪中送炭”的事，不做“下雨收傘”的事。

四是洞察需求，創(chuàng)新服務(wù)。根據(jù)民企經(jīng)營及需求特點(diǎn)，民生銀行對(duì)場景化的交易銀行、定制化的投資銀行、便捷化的線上銀行、個(gè)性化的私人銀行和綜合化的財(cái)富管理等五大產(chǎn)品體系進(jìn)行迭代，不斷豐富一站式綜合化金融服務(wù)內(nèi)涵；運(yùn)用科技金融技術(shù)對(duì)新供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式進(jìn)行升級(jí)，不斷提升產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈中小企業(yè)的服務(wù)效率和效能；通過開展“樣板間”、“工作坊”活動(dòng)，快速動(dòng)員協(xié)同總分行、前中后臺(tái)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升民企需求的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。

分層分類精準(zhǔn)服務(wù)

針對(duì)不同類型民企的新特點(diǎn)、新需求，民生銀行優(yōu)化客群分層分類管理，將民企客戶分為大型戰(zhàn)略民企、中小民企、小微企業(yè)三類，精準(zhǔn)匹配差異化服務(wù)。

大型民營企業(yè)的金融服務(wù)需求是綜合化的，不僅僅是貸款，而是希望通過銀行的金融服務(wù)來幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和模式升級(jí)。為此，民生銀行推出團(tuán)隊(duì)作業(yè)“1+3”模式，為大型民營企業(yè)提供專業(yè)化、一體化、扁平化、綜合化服務(wù)。

中小民企往往處在供應(yīng)鏈的上下游，需要的是融資、結(jié)算、財(cái)富管理等綜合金融服務(wù)。為此，民生銀行推出了“中小企業(yè)民生工程”，提升綜合服務(wù)質(zhì)量。此外，還推出了新供應(yīng)鏈金融模式，形成了以融資產(chǎn)品“E”系列及行業(yè)解決方案“通”系列為主打，圍繞汽車、白酒、家電、醫(yī)藥、建筑五大行業(yè)，提供“供應(yīng)鏈+行業(yè)解決方案+融資與結(jié)算”服務(wù)的全方位產(chǎn)品服務(wù)體系，批量服務(wù)供應(yīng)鏈條上下游中小型企業(yè)。

小微企業(yè)數(shù)量眾多、分布廣泛，融資需求十分迫切，并且呈現(xiàn)出“短、小、頻、急”的特點(diǎn)。民生銀行加速推進(jìn)小微金融3.0深化實(shí)施，注重以數(shù)據(jù)和科技為支撐，借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線上線下結(jié)合、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、移動(dòng)互聯(lián)等服務(wù)手段，圍繞“1+1+N”小微企業(yè)生態(tài)圈，開展全方位綜合金融服務(wù)。

打造民企服務(wù)標(biāo)桿銀行

改革開放40年來，我國民營經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大，成為推動(dòng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。但由于多方面原因，部分民營企業(yè)發(fā)展面臨一些挑戰(zhàn)，融資難、融資貴問題比較突出，引起了黨中央、國務(wù)院高度重視，得到了社會(huì)各界關(guān)注支持。金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行服務(wù)民營企業(yè)第一責(zé)任人的職責(zé)，讓民營企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

作為新中國第一家主要由民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行，民生銀行與民營企業(yè)“同根同源”，始終與民營企業(yè)同舟共濟(jì)、攜手前行。成立23年來，民生銀行堅(jiān)持民企戰(zhàn)略不動(dòng)搖，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制和商業(yè)模式，持續(xù)提升民企服務(wù)專業(yè)化能力，支持了一大批民營企業(yè)發(fā)展壯大。

2009年，民生銀行董事會(huì)修訂《五年發(fā)展綱要》，提出了做“民營企業(yè)的銀行”戰(zhàn)略定位，持續(xù)強(qiáng)化民企戰(zhàn)略。2018年4月，民生銀行又制定下發(fā)了《改革轉(zhuǎn)型暨三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施綱要》，明確提出了做“民營企業(yè)的銀行、科技金融的銀行、綜合服務(wù)的銀行”的戰(zhàn)略，全面升級(jí)民企戰(zhàn)略，致力于成為民營企業(yè)的金融服務(wù)集成供應(yīng)商、主辦銀行和首選銀行。

2012至2018年，民生銀行民企客戶信貸資產(chǎn)規(guī)模從4000多億元增至15000多億元，年均新增近2千億元。此外，小微企業(yè)也屬于民營企業(yè)范疇，截至2018年末，民生銀行小微企業(yè)貸款余額達(dá)到4000多億元。可以說，民生銀行的民企金融服務(wù)已初具規(guī)模優(yōu)勢和品牌效應(yīng)。

“著力提升對(duì)民營企業(yè)金融服務(wù)的針對(duì)性和有效性，支持民營企業(yè)發(fā)展壯大，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局?！泵裆y行董事長洪崎表示，該行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，按照《關(guān)于加強(qiáng)金融服務(wù)民營企業(yè)的若干意見》的要求，舉全行之力狠抓政策落實(shí)，進(jìn)一步突出“民營企業(yè)的銀行”的品牌特色和差異化優(yōu)勢，創(chuàng)造性地做好民企服務(wù)工作，致力于成為一家特色鮮明、價(jià)值成長、持續(xù)創(chuàng)新的民企服務(wù)標(biāo)桿銀行。

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