民生銀行南通分行成功舉辦“小微客戶營銷情景演練大賽”

2018-08-21 11:08:38 來源： 江海晚報網

近日，中國民生銀行南通分行成功舉辦了兩場“小微客戶營銷情景演練大賽”。該行夏美華副行長，各機構分管行長，小微金融部、零售風險部負責人，全體小微客戶經理參加了此次活動。

本次大賽，該行客戶經理按照設定的場景認真編排，展示了日常營銷中如何應對客戶的拒絕、面對挫折如何調整心態(tài)、如何鍥而不舍地跟進營銷等工作經驗和風貌。此次風采展示中，客戶經理們還加強了民生銀行小微品牌的宣傳意識，并深度挖掘小微客戶的各類需求，通過融資、結算、理財等產品增加與客戶的粘合度，充分展示了小微客戶經理的專業(yè)素質與交叉銷售的綜合化營銷能力。比賽過程中，各機構分管行長，以及零售風險部、小微金融部負責人對參賽的客戶經理進行了點評，并結合自身的營銷經驗以及管理要求，對客戶經理在風采展示中的亮點及不足進行了提示。

南通分行夏美華副行長對比賽進行了點評。她指出，本次大賽意義很大，使每一個參賽人員都在比賽中得以成長與歷練，都能更好地找到自己的定位，客觀認識自己的優(yōu)勢與不足。她希望客戶經理們相互學習、互通有無、取長補短，針對自己薄弱的環(huán)節(jié)加強提升。夏美華副行長強調，任何優(yōu)異成績的取得，都與主觀的態(tài)度和自身的努力密切相關，只要夠努力、夠堅持、找到合適的方法，一定會取得業(yè)績上的突破。她要求各經營機構要進一步落實好客戶經理的“121”和“1234”的過程化管理要求，加強對客戶經理過程化管理的縱橫管理，從而達到通過管理出效益、提升服務水平的良好效果。

據悉，民生銀行南通分行小微業(yè)務已走過八年奮戰(zhàn)之路，今年更是在上級行提出的小微業(yè)務“決勝主戰(zhàn)場”的號召下，搶先布局、明確目標、一著不讓，取得了南京分行系統(tǒng)內小微貸款余額新增第一的優(yōu)異成績。困難和挑戰(zhàn)，煉就了南通民生小微人堅韌的品格。一筆筆、一單單小微業(yè)務，讓他們與南通大地小微客戶血脈相連，同時促進他們不斷超越自我，追求卓越，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。（司錦云）