民生銀行南通分行成功舉辦“小微客戶營(yíng)銷情景演練大賽”

2018-08-21 11:08:38 來(lái)源： 江海晚報(bào)網(wǎng)

近日，中國(guó)民生銀行南通分行成功舉辦了兩場(chǎng)“小微客戶營(yíng)銷情景演練大賽”。該行夏美華副行長(zhǎng)，各機(jī)構(gòu)分管行長(zhǎng)，小微金融部、零售風(fēng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人，全體小微客戶經(jīng)理參加了此次活動(dòng)。

本次大賽，該行客戶經(jīng)理按照設(shè)定的場(chǎng)景認(rèn)真編排，展示了日常營(yíng)銷中如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、面對(duì)挫折如何調(diào)整心態(tài)、如何鍥而不舍地跟進(jìn)營(yíng)銷等工作經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)貌。此次風(fēng)采展示中，客戶經(jīng)理們還加強(qiáng)了民生銀行小微品牌的宣傳意識(shí)，并深度挖掘小微客戶的各類需求，通過(guò)融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品增加與客戶的粘合度，充分展示了小微客戶經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)與交叉銷售的綜合化營(yíng)銷能力。比賽過(guò)程中，各機(jī)構(gòu)分管行長(zhǎng)，以及零售風(fēng)險(xiǎn)部、小微金融部負(fù)責(zé)人對(duì)參賽的客戶經(jīng)理進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并結(jié)合自身的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以及管理要求，對(duì)客戶經(jīng)理在風(fēng)采展示中的亮點(diǎn)及不足進(jìn)行了提示。

南通分行夏美華副行長(zhǎng)對(duì)比賽進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。她指出，本次大賽意義很大，使每一個(gè)參賽人員都在比賽中得以成長(zhǎng)與歷練，都能更好地找到自己的定位，客觀認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)與不足。她希望客戶經(jīng)理們相互學(xué)習(xí)、互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，針對(duì)自己薄弱的環(huán)節(jié)加強(qiáng)提升。夏美華副行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，任何優(yōu)異成績(jī)的取得，都與主觀的態(tài)度和自身的努力密切相關(guān)，只要夠努力、夠堅(jiān)持、找到合適的方法，一定會(huì)取得業(yè)績(jī)上的突破。她要求各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步落實(shí)好客戶經(jīng)理的“121”和“1234”的過(guò)程化管理要求，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理過(guò)程化管理的縱橫管理，從而達(dá)到通過(guò)管理出效益、提升服務(wù)水平的良好效果。

據(jù)悉，民生銀行南通分行小微業(yè)務(wù)已走過(guò)八年奮戰(zhàn)之路，今年更是在上級(jí)行提出的小微業(yè)務(wù)“決勝主戰(zhàn)場(chǎng)”的號(hào)召下，搶先布局、明確目標(biāo)、一著不讓，取得了南京分行系統(tǒng)內(nèi)小微貸款余額新增第一的優(yōu)異成績(jī)。困難和挑戰(zhàn)，煉就了南通民生小微人堅(jiān)韌的品格。一筆筆、一單單小微業(yè)務(wù)，讓他們與南通大地小微客戶血脈相連，同時(shí)促進(jìn)他們不斷超越自我，追求卓越，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。（司錦云）