南通建行：優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 提升客戶服務(wù)效率

2018-06-21 17:33:50 來源： 江海晚報(bào)網(wǎng)

建設(shè)銀行南通分行深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、積極落實(shí)國務(wù)院“放管服”工作要求，響應(yīng)人民銀行優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)號召，以“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)、推動改善營商環(huán)境”為主題，多措并舉優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，內(nèi)外兼修，切實(shí)提高企業(yè)開戶效率。

新功能新工具，打造開戶服務(wù)新品牌。該行推出賬戶E服務(wù)功能，為單位客戶提供建行官網(wǎng)在線開戶服務(wù)，可在線填寫單位銀行結(jié)算賬戶開戶申請書及資金結(jié)算產(chǎn)品服務(wù)申請書；推出柜面免填單功能，單位客戶憑相關(guān)證件直接到建行柜面辦理開戶；推出開戶預(yù)約功能，單位客戶在建行官網(wǎng)預(yù)約開立單位銀行結(jié)算賬戶，享受優(yōu)先排號服務(wù)；推出“開戶易”小工具，實(shí)現(xiàn)行內(nèi)多系統(tǒng)信息互享，大大提高了建行新一代系統(tǒng)開戶工作效率。

新流程新制度，塑造開戶服務(wù)新形象。該行建立行內(nèi)機(jī)構(gòu)代理見證機(jī)制，滿足異地客戶開戶需求；規(guī)范行內(nèi)傳送南通人民銀行的賬戶資料傳輸流程，實(shí)現(xiàn)全流程電子化服務(wù)；清晰明了的《對公開戶指引》及網(wǎng)點(diǎn)開戶專線，向客戶普及銀行賬戶知識，宣傳企業(yè)開戶政策；網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)對公開戶專柜、開通小微企業(yè)開戶綠色通道，企業(yè)開戶和各類支付結(jié)算簽約業(yè)務(wù)“一站式”辦理，避免客戶多次往返。

建設(shè)銀行南通分行將持續(xù)關(guān)注客戶需求，秉承“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，持續(xù)做好優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的工作，樹立“開戶在建行”的良好形象。

陳新兵