為有源頭活水來——記創(chuàng)新有為的中國民生銀行如皋支行

2018-06-20 14:37:27 來源： 江海晚報(bào)網(wǎng)

雉水畫境、花木之鄉(xiāng)、長壽之地，自是繁華靈動(dòng)。九曲的龍游河蜿蜒北上，是如皋這方沃土的魅力之源?！皢柷牡们迦缭S”，古城如皋如此獨(dú)具魅力，離不開這家銀行提供的源頭活水。

她就是中國民生銀行如皋支行，近四年來，每年均以規(guī)模增長10億元的資金活水穩(wěn)穩(wěn)地、持續(xù)地注入如皋大地。該行總存款余額約45億元，對(duì)如皋地方投放余額超過40億元，存貸規(guī)模在如皋當(dāng)?shù)厝珖怨煞葜沏y行分支機(jī)構(gòu)中位居首位。

渠道活 迅速融入市場

6月6日，在如皋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)2018年第二屆政銀企金融合作懇談會(huì)上，民生銀行如皋支行行長趙國林作為金融機(jī)構(gòu)代表與漢能集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議。沒過幾天，包括資本金開戶及入賬、融資授信等一整套服務(wù)框架方案就得到了有效執(zhí)行。“如皋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是國家級(jí)開發(fā)區(qū)，貢獻(xiàn)突出、位次靠前、潛力巨大，發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁?！壁w國林介紹說，“在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的道路上，我們就是要抓住源頭和重點(diǎn)，有的放矢地推進(jìn)金融服務(wù)工作?！?/p>

據(jù)了解，自2012年9月12日落戶如皋以來，民生銀行如皋支行多角度、多維度、多渠道切入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，支持企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，取得顯著成效。

首先是支持重大項(xiàng)目。民生銀行如皋支行公司業(yè)務(wù)分管行長陳圓介紹，2018年一季度以來，該行全力與如皋各級(jí)政府對(duì)接，積極推進(jìn)當(dāng)?shù)乇Ｕ戏俊⒐?jié)能環(huán)保、水繪園5A級(jí)景區(qū)提升工程、交投發(fā)債等項(xiàng)目，目前投放貸款近4億元。其次是瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)集群。對(duì)照當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，積極對(duì)接服務(wù)，除傳統(tǒng)的融資業(yè)務(wù)外，還通過產(chǎn)品創(chuàng)新，大力拓寬融資渠道，借助保理、托管、同業(yè)通、直融等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為企業(yè)融資13億元，有力地促進(jìn)了如皋當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。再次是做成高端業(yè)務(wù)，既創(chuàng)新更務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)了南通當(dāng)?shù)赜览m(xù)債業(yè)務(wù)零的突破，為如皋市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易開發(fā)總公司成功注冊(cè)10億元長期限含權(quán)中期永續(xù)債，目前已發(fā)行一期5億元，為如皋開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)注入了活力。同時(shí)如皋支行還成功發(fā)行了如皋沿江中票一期5億元，贏得了地方政府和企業(yè)的強(qiáng)烈反響。

服務(wù)活 贏得客戶信賴

近期，在民生銀行南京分行成立18周年行慶之際，如皋支行柜面員工用服務(wù)手勢和動(dòng)作自編自演的抖音視頻紅火網(wǎng)絡(luò)，展現(xiàn)的是民生人熱愛工作、傾情服務(wù)的一種由內(nèi)而外的青春活力。

關(guān)于服務(wù)，民生銀行如皋支行營業(yè)部經(jīng)理袁璐璐自有她的管理之道。她說：“服務(wù)工作本是枯燥的。為了把它做得簡單靈活，我們提出了業(yè)務(wù)熟、技能精、辦事快、效率高的要求。只要做到解答問題一口清，一言一行都能讓客戶和同業(yè)信得過?！?/p>

“我們雖然是小客戶，他們也放棄了休息時(shí)間，上門與我核對(duì)代發(fā)工資意愿，攜帶資料上門給會(huì)計(jì)加蓋印章，工作態(tài)度真是太認(rèn)真了！”如皋市某公司王總說。2018年一季度，如皋市高新區(qū)有70多戶拆遷戶。代發(fā)拆遷款后的一兩天，不少居民到民生銀行來兌付存單。為做好服務(wù)，如皋支行開立獨(dú)立窗口辦理拆遷款的支取業(yè)務(wù)?！八麄冋娌蝗菀?，因?yàn)槲覀兪侨ト″X不是存錢，態(tài)度還這么好。”陸女士感慨道，“民生銀行打電話告訴我們拆遷存單支取的流程。我父親年紀(jì)大了卻希望自己親自去取。民生銀行員工到家里把父親和我接到銀行取款并送回家?！?/p>

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)上，民生銀行如皋支行探索出一條“源頭-結(jié)算-核心資產(chǎn)-授信”的全流程服務(wù)、上下游服務(wù)新思路，做足源頭活水文章。支行分管行長郭夕民自豪地說：“五年來我們實(shí)現(xiàn)了‘雙十億’目標(biāo)，累計(jì)新增中小型實(shí)體經(jīng)濟(jì)客戶30多戶，貸款投放金額超過10億元；服務(wù)小微企業(yè)700余戶，投放金額超過10億元。”

“除了金融服務(wù)，我們還提供非金融服務(wù)?！痹撔泄緲I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人白海建講了一個(gè)故事。得知如皋某新材料公司新上線具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的連續(xù)氈生產(chǎn)技術(shù)，民生銀行如皋支行很快為其獲批金額為6000萬元、期限為5年的項(xiàng)目融資。而在后續(xù)投放時(shí)，該項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的廠房由于驗(yàn)收問題暫時(shí)辦不了房產(chǎn)證。如皋支行協(xié)同客戶向如皋市政府、金融辦和人民銀行申請(qǐng)給予消防驗(yàn)收及辦證協(xié)調(diào)，終于如期順利拿到項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)證并完成放款。

育人活 打造精神家園

好身體、好心態(tài)、好業(yè)績，打造平衡人生。這是如皋支行行長室提出的工作和生活理念。他們認(rèn)識(shí)到，人是決勝事業(yè)成敗最關(guān)鍵性的因素，因此努力把民生銀行如皋支行打造成員工事業(yè)的舞臺(tái)和精神的家園。

為了應(yīng)對(duì)激烈競爭，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，民生銀行工作節(jié)奏快、要求高，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。如皋支行大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，打造職工小家，讓員工感受家的溫暖。支行內(nèi)部開辦文體活動(dòng)陣地，設(shè)立了閱覽室和健身室，使員工在緊張的工作中感受到活潑快樂的氛圍，保持積極向上的心態(tài)。

圍繞“簡單、務(wù)實(shí)、責(zé)任、感恩”的理念，民生銀行如皋支行還將其內(nèi)涵融合成三個(gè)“子文化”。支行行長趙國林闡述了這個(gè)文化。一是服務(wù)文化：服務(wù)理念人性化，使客戶感受到貼心；服務(wù)管理規(guī)范化，為客戶提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)；服務(wù)效率便捷化，最快速度解決客戶難題。二是人本文化：堅(jiān)持以人為本，將“尊重人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人”作為主線，關(guān)心關(guān)愛員工成長。三是合規(guī)文化：構(gòu)建牢固的合規(guī)理念，人人講合規(guī)、個(gè)個(gè)重風(fēng)險(xiǎn)，審慎經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。

在文化塑造的良好氛圍下，民生銀行如皋支行形成了既出業(yè)績更出人才的喜人態(tài)勢。支行成立5年多來，先后獲得“如皋市金融工作先進(jìn)集體”“南京分行模范職工小家”“南京分行先進(jìn)基層黨支部”“南京分行五四標(biāo)兵團(tuán)支部”“南通分行先進(jìn)集體”“南通分行2018年開門紅綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)，先后有多名骨干人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為南通分行經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

大美如皋，大愛民生。作為企業(yè)文化重要的一環(huán)，民生銀行如皋支行還積極打造“民生益行動(dòng)”品牌，在當(dāng)?shù)貥淞⒘恕昂勉y行、好民生”的社會(huì)形象。

2012年9月，如皋支行正式開業(yè)便立即以行動(dòng)回饋當(dāng)?shù)兀卸魃鐣?huì)，向如皋市268位百歲老人贈(zèng)送禮物；隨后成立了桃園鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)“民生銀行助學(xué)教育基金”，感恩教育者、幫扶貧困學(xué)生、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生，累計(jì)捐資28萬元左右。支行還與當(dāng)?shù)刎毨鐓^(qū)對(duì)接，拿出計(jì)劃幫扶貧困結(jié)對(duì)戶，為社區(qū)贈(zèng)送了電腦科技用品以及科普書籍，幫助他們創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)大知識(shí)面。支行員工助力如皋愛心慈善捐款，累計(jì)捐贈(zèng)慈善基金會(huì)2萬多元。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。作為江海大地金融行業(yè)的弄潮兒，民生銀行如皋支行像世界杯一樣熱情奔放、活力四射，贏得了市場點(diǎn)贊。支行行長趙國林表示：“我們將不忘初心、牢記使命、勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，做如皋當(dāng)?shù)赜兴枷?、有溫度、有活力的好銀行！”

曹雅麗